Час від часу хтось обов’язково вирішує протестувати голосових помічників, щоб визначити, який з них кращий. Серед чотирьох основних голосових помічників, заснованих на штучному інтелекті, Google Assistant, як правило, йде попереду.
Минулого тижня Perficient Digital провів своє дослідження і задав 4999 питань Alexa, Alexa в Echo Show, Cortana, Google Assistant в Google Home, Google Assistant в Google Home Hub, Google Assistant в смартфонах і Siri. Оцінка була заснована на ряді чинників. Зокрема, чи була відповідь правильною, якщо помічник не розумів питання, і якщо відповідь була відверто неправильною.
Помічник Google на смартфоні відповів «майже повністю і правильно» практично на 90% питань. Perficient пояснює, що якби він запитав одного з віртуальних помічників «Скільки років Аврааму Лінкольну?» і йому показали тільки дату його народження – це не було б повністю правильною відповіддю. Google Assistant на розумному динаміку Google Home надав 85% відповідей, а Assistant на Home Hub посів третє місце з 82%. Помічник Siri мав 70%, а Alexa – 67%. Оцінка Cortana, трохи краща, ніж 50%. Тож вам вже краще кинути монетку, щоб отримати відповідь.
Цікаво, що Cortana дійсно намагалася відповісти на більшість запитань, які могли частково пояснити низький показник точності. Perficient пояснює це як відсоток питань, коли «особистий помічник вважає, що розуміє запитання і докладає явні зусилля для надання відповіді». Сюди не входять результати, в яких відповідь була «Я все ще вчуся» або «Вибачте, я не розумію».
Вже третій рік Perficient проводить аналогічний тест, і, дивлячись на результати останніх трьох років, у вас може скластися враження, що голосові помічники стали тупішими. Помічники, які брали участь у всіх трьох дослідженнях, щороку знижували свій бал. Що не змінилося за три роки, так це те, що Google Assistant для смартфонів незмінно перемагає інших суперників.
Під час останнього тестування голосових помічників, у Siri був найбільший відсоток неправильних відповідей, що майже в 3 рази перевищують кількість неправильних відповідей від версії Google Assistant для смартфонів. Якщо вам цікаво, який з особистих помічників має найкраще почуття гумору, тест показує, що це Siri та Alexa. Наприклад, коли Siri запитали: «Де Волдо?», то почули: «Він добре захований. Я його не бачу». Найсерйознішим з помічників була Cortana.
