Віртуальний номер як інструмент локалізації для українських e-commerce проєктів

Вихід на міжнародний ринок для українського інтернет-магазину — це завжди виклик. Ви вже переклали сайт, налаштували оплату й логістику. Але є ще одна важлива штука, яку часто недооцінюють — довіра клієнтів.

І ось тут на допомогу приходить простий, але дуже дієвий інструмент — локальний віртуальний номер телефону.

Чому довіра до іноземного сайту — це справжня проблема

Уявіть: ви зайшли на сайт магазину у США, але бачите тільки закордонний номер або взагалі немає телефону. Навіть якщо товари виглядають класно, виникає сумнів: чи точно доставлять? А якщо виникнуть проблеми — як з ними зв’язатися?

Так само думають і ваші потенційні покупці з Європи, Канади чи Азії. Місцевий номер — це сигнал, що ви поруч, ви доступні, і з вами можна швидко зв’язатися.

Локальні номери — це не просто цифри, це частина локалізації

Локалізація — це не лише переклад тексту або адаптація цін. Це створення відчуття, що ваш бізнес реально присутній у країні клієнта.

Віртуальний номер у форматі місцевого телефону — це:

• Більше довіри — люди частіше дзвонять на номер з рідним кодом країни.

   

• Кращий сервіс — ви приймаєте дзвінки українською, англійською або мовою ринку.

   

• Професійний імідж — виглядає, ніби у вас є офіс безпосередньо в країні клієнта.

   

Як швидко підключити номер у США, Польщі чи Німеччині

Сучасні VoIP-сервіси дозволяють зробити це за кілька хвилин. Наприклад, через Freezvon ви:

1. Обираєте потрібну країну — США, Польщу, Німеччину чи іншу.

    

2. Вибираєте тип номера — міський, мобільний або безкоштовний (toll-free).

    

3. Налаштовуєте переадресацію дзвінків на мобільний, стаціонарний або VoIP-додаток.

    

4. Активуєте номер — і вже сьогодні приймаєте дзвінки від клієнтів із-за кордону.

    

Один акаунт — і багато номерів для різних країн

VoIP-телефонія — це можливість керувати кількома номерами в одному акаунті. Це круто, якщо ви продаєте одночасно в кілька регіонів.

Що ви отримуєте:

• Гнучкість — легко додаєте новий номер, виходячи на новий ринок.

   

• Економія — немає потреби утримувати офіси за кордоном.

   

• Зручність — віртуальна АТС показує, хто і звідки телефонує, а ви швидко направляєте дзвінок потрібному менеджеру.

   

Підсумок

Локальний віртуальний номер для дзвінків — це не просто ще один канал зв’язку. Це інструмент, який допомагає вам продавати більше, адже він створює довіру і робить бренд ближчим до клієнта.

Для українських інтернет-магазинів, що хочуть закріпитися в Європі, США, Канаді чи Азії, інвестиція у віртуальні локальні номери — це швидкий і доступний спосіб підсилити свою присутність і викликати довіру покупців.